ARES

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Es una de las peores tiendas de la isla. Compré unos auriculares y dentro de la caja no venían los diferentes componentes que decía la caja, haciendo que no se puedan usar.

Muy buena experiencia. La chica súper amable volvería sin dura alguna

Mi experiencia en esta tienda ha sido PÉSIMA. Ya me habían avisado de que aparte de tener las cosas más caras que otros lugares, no te las cambian o se hacen los locos para que se te pase la garantía, y sin duda así ha sido, MUY MAL SERVICIO, FALTA DE PROFESIONALIDAD Y SERIEDAD. Compré unos cascos JBL 760 con el bono comercio, hace 6 meses. Al tiempo me deja de funcionar el auricular izquierdo, por lo que lo llevo a la tienda junto a la factura y la garantía. Me comentan que lo mandarán al servicio técnico y que cuando los cascos estuviesen listos me llamaban. Esto sucedió por tres veces y en ninguna me lo arreglaban ya que me decían que el servicio técnico les decía que los cascos estaban perfectos, además, tampoco me llamaban para ir a recogerlos sino q yo me tenía que personar cada vez que venía de Tenerife. Después de esperar más de 2 meses por mis cascos, e insistir en que necesito una solución ya, me comentan que lo que pueden hacer es darme otros cascos iguales a los míos, y resulta que el señor me dice que no hay, le pregunto que cuanto tiempo llevan mis cascos en la tiendo y me dicen que hace una semana, tiempo más que suficiente para haber mandado a pedir unos cascos iguales que los míos, por lo que su solución es que espere MÁS hasta que los cascos lleguen o dejarme otro modelo superior, un JBL 770, pero COBRÁNDOME los 10 euros de diferencia. Me niego rotundamente por haber hecho ESPERAR MÁS DE 2 MESES por mis cascos, por no llamarme cuando los cascos están en tienda, por atenderme de mala forma y por no ser precavidos, no saber poner solución al problema, hecharle la culpa a los de servicio técnico y no ser resolutivos. Les comento que quiero una HOJA DE RECLAMACIONES y es ahí cuando me dice que me "perdona los 10 euros" pero que no les ponga la hoja de reclamaciones, la dueña que baja las escaleras, comienza a hablar por lo bajini que "me está haciendo un favor", "que soy una mal agradecida" " que su negocio está perdiendo" " que no es su culpa" "y que no soy consciente del daño que le causo al negocio por unos cascos". Me niego, ya que estoy muy DESCONTENTA con el servicio y estoy en mi derecho de reclamar. Asique me dispongo a redactar la hoja de reclamaciones y entregarla en el negocio y así mismo en consumo. DESPUÉS SE QUEJAN DE NO CONSUMIMOS EN EL PEQUEÑO NEGOCIO, la próxima vez que necesite algo ya sé a donde tengo que ir a comprar.

Maravilloso comercio. Su dueña es encantadora y muy profesional. Soy una fiel clienta de Ares.

Mal servicio al cliente tuvo una mala experiencia en la tienda cuando tenga que ir a comprar ya sé a dónde tengo que ir (a Tenerife o otro lugar que no sea este) después dicen que no invertimos en el pequeño negocio si alguien viniera de visitar la Gomera no lo recomendaría para nada ir a este local y te doy una estrella porque no te puedo dar cero

Una de las peores tiendas a las que puedes ir a comprar, tienen los precios más elevados de toda la isla, y además, cuando quieres cambiar algun producto defectuoso, no te ofrecen soluciones.El trato con el cliente es lamentable, y conozco a muchos clientes que han tenido el mismo problema con ellos, redactaré las reclamaciones correspondientes.

Gran atendimiento y muy buenos productos, sin duda acudo a este local cada vez que necesito algo relacionado con el mundo electrónico. Siempre son una buena elección!